Det krävs inlevelse för att kunna förstå kunderna – vad de behöver och vad de drömmer om. Det är ur de insikterna som mina idéer växer fram. Sen handlar allt om att inte släppa taget, att se till att allt kommer på plats och blir minst lika bra som på skisserna. När min arkitektur stöttar kundernas verksamhet och utstrålar deras bästa sidor, har jag gjort mitt jobb.